フリーメールをご利用の方に

メール受信に関する重要なお知らせ

Windows系メールアドレス（Outlook.com、Hotmail.com など）をご利用のお客様において、
当社へ送信されたメール、または当社から送信したメールが正常に届かない事例が発生しております。
特に、発送完了のご案内など一斉配信メールにつきましては、迷惑メールと判定され、受信前に自動的にブロックされる場合がございます。
そのため、可能な限り Yahoo!メールや Gmail などのメールアカウントをご利用いただくことをおすすめいたします。
また、ご利用のメールサービスにて当社ドメインの受信許可設定をお願いいたします。

ご返信が必要な重要なご連絡について

仕様変更やご注文のキャンセルなど重要な内容をご連絡いただいた場合、
翌営業日までに当社から返信がない際は、必ずお電話にてお問い合わせください。
なお、メールの未着や受信遅延によって発生した損害・不利益につきましては、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

当社からのメールが届かない場合の確認事項

自動送信メールやご案内メールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。

迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか

受信許可設定（ドメイン指定受信）で当社ドメインが許可されているか

メールボックスの容量が上限に達していないか

ご登録メールアドレスに誤りがないか

キャリアメールをご利用の場合、PCメールや自動送信メールの受信制限が設定されていないか

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、通信上の不具合が発生している可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、当社までご連絡ください。
【MAIL：info@bros-comic.co.jp】
【TEL：086-274-7550】

発送完了メール・追跡番号について

宅配便での搬入に伴い、追跡番号が必要なお客様につきましては、
発送日までに発送完了メールが届いていない場合、営業時間内（9:00～18:00）にお電話にてお問い合わせください。
なお、営業時間外および土日は休業日のため、お電話での対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。